アフターサポート

『安心』のお届け　暮らしにずっと寄りそう　～カスタマーサポート～

お引渡し後からがほんとうの「おつきあい」のはじまり。
それがトゥルーワークスの想いです。

 

実は、年月が経つとどうしても不具合や老朽化する箇所がでてきます。
家のプロである私達は、そのことを十分理解しています。
傷んでいる所や壊れている所がないか定期的に点検したり、
少しでも気になったことはすぐにご相談して頂けるよう
「丁寧なおつきあい」をさせていただいております。

 

 

「困った!」の時は、トゥルーワークスにご連絡ください!

お電話で詳しい状況をお聞きします。
先ずは、担当者が状況を確認させていただき、
メーカーへの連絡や修理・入替などの判断や手配ををいたします。

直ぐに解消できることもあれば、お時間いただくケースもございます。
ご連絡、進捗情報はお客様に随時ご連絡をし、
お客様の「困った!」を解消するよう全力を尽くします。

 

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定期点検　　ー新築・大型リノベーション※ー

住まいを建てるだけではなく、建てた後も安心して頂けるよう
新築・建替え・大型リノベーションされたお住まいは、
お引き渡し後、6か月・1年・2年の定期点検を行っています。

※　工事の内容によってメンテナンスの時期・内容を変更することがございます。
※お引き渡し時のご説明の際に今後のメンテナンスのスケジュールをお伝えいたします。

 

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安心メンテナンス　ートゥルーワークスのお客様へー

 

 

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トゥルーワークスでは、セルフメンテナンスをオススメしています。
例えば、壁紙の汚れやキズの補修は、やり方さえ分かればご自分で
5分もあればできることでも、敬遠してしまう方が多くいらっしゃいます。

業者に頼むと高いし・・・
自分でやると綺麗に仕上がらない・・・
道具も無いし・・・

といったご意見を大半のお客様から伺います。

当然、コストをかけ業者に依頼すれば美しい仕上がりになります。
しかし、いくらコストをかけても、毎日の生活で気付いた時に手間をかけてあげなれば、また同じ状況に戻ってしまうこともあります。

住まいは生きものです。
壁、床それぞれにとってもその性質は様々です。
お住まいの性質を知るための第一歩が『住まいのセルフメンテナンス』です。

無駄なコストをかけず、簡単に続けられる各ご家庭に合った『セルフメンテナンス講座』を
季節に応じて開催しています。
その他、定期DMにてお住まいの「メンテナンス方法」を発信しています。

手をかけるともっともっとお住まいが愛おしくなります。

 

 

 お客様の大切なお住まいを永く、大切に守るために

私たちはお客様に寄り添っていきます。 

 

 

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